ניהול קהל והסברה – לגרום לאנשים להתנהג אחרת בשטח:

איך מחנכים, משפיעים ומובילים שינוי בהתנהגות הציבור במרחבים הפתוחים

אוגדן מסרי הסברה ניקיון בשטחים הפתוחים (1).pdf